Meny Hobro samlet til en aften med fokus på god kundeservice

Hobro og omegn
Torsdag 26. november 2020 kl. 15:00

Af Klaus Hansen

Onsdag aften var alle MadArbejdere i Meny Hobro samlet til en personaleaften, hvor det handlede om gode service – både til hinanden som kolleger og ud mod kunderne.

Ledelsen i Meny havde i forvejen forberedt sig godt, og var klar til at byde de godt 40 medarbejdere velkommen i Loungen på DS Arena, hvor alle mand kunne mødes i Coronasikker afstand.

Vi har glædet os i lang tid til denne træningsaften, hvor alle vores MadArbejdere er samlet for at træne og få input til hvordan vi kan udvikle butikken med endnu bedre kundeservice og fællesskab kolleger imellem, fortæller købmand Frede Thisted i Meny Hobro.

Mikkel Pii, fra firmaet RCC – Retail Consulting Company, var aftenens styrmand, og kom med masser af input til hvordan der kunne arbejdes med service, og også hvorfor det er vigtigt i dagens detailhandel. Der blev både talt om arbejdsglæde, uventet venlighed, at gøre det lille ekstra og evnen til at gå ud over egen komfortzone. Stor var også snakkelysten i lokalet, og der kom masser af tanker og ideer på banen.

Herlig engagerede medarbejdergruppe hos Meny Hobro. En aften der har rystet dem sammen om nogle konkrete service-tiltag. Nu skal tiltagene forplantes i butikken så effekten af aftenen kommer ud til kunderne og giver dem en endnu bedre oplevelse ved at handle i Meny Hobro, fortæller Mikkel Pii og smiler tilfreds.
Mikkel Pii fra RCC

Aftenen sluttede med at Menys MadArbejdere gav hinanden “håndslag” på 5 konkrete serviceløfter, som de vil hjælpe hinanden med at efterleve - til glæde for både kunder og kolleger.