Juridisk brevkasse: Kan man bytte sin julegave?

Mariagerfjord og omegn
Onsdag 17. november 2021 kl. 20:00

Advokat Lars Kühnel fra Advokatfirmaet Kühnel vil den kommende tid medvirke i en juridisk brevkasse på avisen. Du kan stille spørgsmål og måske er det dig og dit spørgsmål, som vi bringer næste gang.

Af Advokat Lars Kühnel

Kan man bytte sin julegave?

Julen nærmer sig med hastige skridt, og for de fleste, betyder det, at det helt store julegaveræs snart går i gang. Men ikke alle julegaver rammer plet, så derfor er det vigtigt at kende sine rettigheder, når man ønsker at bytte eller returnere gaven.

En handel er som udgangspunkt altid bindende. Det betyder også, at du ikke har en lovbestemt ret til at bytte eller returnere en gave, hvis gaven er fejlfri og købt i en fysisk butik. Mange forretninger tilbyder dog bytteret eller returret, som en del af deres service. En bytteret giver rettigheden til at bytte gaven til en anden vare i butikken til tilsvarende pris, mens en returret giver retten til at få pengene igen. Returretten er ofte betinget af, at du kan fremvise en kvittering som bevis for, at varen er købt hos butikken eller kæden. Desuden er det vigtigt, at varen er ubeskadiget, ikke taget i brug samt i original emballage, hvis du skal bytte eller returnere en gave købt i en fysisk butik.

Hvis gaven derimod er købt på nettet i Danmark eller inden for EU, har man altid 14 dages fortrydelsesret. Denne frist løber fra den dag, gavegiveren modtog varen – og således ikke fra den dag, gaven blev åbnet af modtageren. Det ses dog ofte, at mange onlinebutikker, som en del af deres service, udvider deres fortrydelsesret, og giver kunderne en længere periode til at sende købet tilbage. Denne fortrydelsesret gælder også, hvis man har hentet sit onlinekøb i en fysisk butik. En gave købt online, må gerne prøves, men ikke tages i brug. Det betyder, at du gerne må prøve bukserne på, men at du ikke må tage dem på til julefrokosten.

Tjek således altid din kvittering for din bytteret eller returret. Skriver en fysisk butik, at du både har bytteret og returret, kan butikken ikke nøjes med at give dig et tilgodebevis. Står der ikke på kvitteringen, at du har bytte- eller returret, må en fysisk butik gerne give dig et tilgodebevis, men de er ikke forpligtet hertil. Hvis gaven er et onlinekøb, er det vigtigt at du overholder fristen på 14 dage, eller den af butikken givne udvidet frist, da du i tilfælde af en udløbet fortrydelsesret, hverken har ret til at få penge retur eller et tilgodebevis.

Efter købeloven har du en 2-årig reklamationsfrist. Det betyder, at såfremt din gave har fejl eller mangler, kan du altid kræve at få varen repareret eller byttet. I nogle tilfælde kan du også få pengene tilbage for varen. Din kvittering er dit bevis på, at du har købt varen, hvorfor det er en god idé at gemme den. Er kvitteringen blevet væk, kan du dog stadig reklamere, hvis du kan dokumentere købet på andre måder, f.eks. ved at vise at det rette beløb fremgår af din kontoudskrift.

Som læser er du velkommen til at sende et spørgsmål ind, som måske kan danne grundlag for næste emne i brevkassen.

Skriv din kommentar:

Alle felter skal udfyldes!
Kommentar:
Navn:
Indtast bogstaverne: ÆØÅ		- dette er for at undgå spam.

< Nyere nyhed Ældre nyhed >

Mariagerfjord og omegn

Lørdagens strømpris Mariagerfjord og omegn		Ekspert guider: 5 råd til at undgå en stresset juletid Mariagerfjord og omegn

Det er snart tid til Lev Nordjyllands traditionsrige Nytårsfest Mariagerfjord og omegn		30 procent af dit indkøb er statsafgifter Mariagerfjord og omegn

Årets mandel-eller julegave til nostalgikere i Østhimmerland Mariagerfjord og omegn	Norlys Vækstpulje Nord har delt mere end 1 million kroner ud til projekter i kommunen - se hvilke Mariagerfjord og omegn	Offentlig indkaldelse med henblik på ejendomsdom Mariagerfjord og omegn

Find dine unikke julegaver under hammeren Mariagerfjord og omegn	Unges mobilbrug bag rattet er et stigende problem Mariagerfjord og omegn	Enestående kunstskatte fra 86-årige Johannes gemmer dukker op på auktion i Randers Mariagerfjord og omegn

Juridisk brevkasse: Kan man bytte sin julegave?

Tilmeld dig vores nyhedsbrev