Del på Facebook   Print siden

App til bilisten løb med Danish Digital Award

Danmarkidag
Søndag 21. maj 2023 kl. 07:00

App til bilisten løb med Danish Digital Award
Tankning, opladning, bilvask og parkering med app. Foto: OK


OK's app til alt fra tankning og opladning til parkering og bilvask vandt fredag aften guld ved Danish Digital Awards i kategorien Costumer Experience. Appen fra energiselskabet OK har været med til at ændre adfærdsmønstre hos kunderne

"I et marked under omstilling er OK foran og leverer connectivity by design. Superappen gør det nemt for 700.000 kunder at få fuldt overblik og håndtere alle transaktioner forbundet med at være moderne bilist. 100.000 ratings og en score på 4,7 i Appstore taler for sig selv."

Sådan lyder det i begrundelsen fra Danish Digital Award, der fredag hædrede OK i kategorien Costumer Experience.

OK var nomineret for selskabets app, der blandt andet gør det muligt for kunden at åbne en benzinstander, oplade bilen, starte en bilvask og købe parkering. Dertil har appen en række features som navigation til OK-lokationer, forbrugsoverblik og tilknytning af støtte til mere end 2.500 lokale foreninger.

Friktionsfri kundeoplevelse
Ifølge Lene Juel, Digital chef i OK, er prisen først og fremmest en anerkendelse af en løsning, der letter og forbedrer kundeoplevelsen på meget generiske markeder.

”Vi er dybt taknemmelige og stolte over at have vundet den her pris. Der ligger et stort stykke arbejde bag, og det er noget, vi har skabt igennem flere år sammen med vores samarbejdspartner Shape og på tværs af OK,” siger Lene Juel.

”Vi arbejder hele tiden med at gøre kundeoplevelsen friktionsfri og har et fast fokus på bilistens gøremål som helhed. Det er vi enormt glade for, at der bliver sat pris på,” tilføjer Lene Juel.

Løbende udvikling
OK lancerede appen i 2015 som et led i selskabets digitaliseringsstrategi. Appen vandt også i 2018 en Danish Digital Award samt den tyske designpris German Design Award i 2019. I dag sker flere tusinde daglige transaktioner via appen, og antallet steg fra 2021 til 2022 med 40 procent. I 2022 havde appen mere end 700.000 unikke brugere.

Ifølge OK’s Lene Juel er OK ikke færdig med at udvikle på appen.

”Vi vil løbende udvikle appen og tilbyde funktioner, brugerne efterspørger. Markedet for bilisme er i konstant udvikling, og appen skal også i fremtiden kunne dække brugernes behov i form af nye innovative features,” siger Lene Juel.


© Copyright 2024 Fjordavisen.nu. Denne artikel er beskyttet af lov om ophavsret og må ikke kopieres eller på anden måde videreudnyttes uden særlig aftale.

Danmarkidag

Årets første tilfælde af TBE i Danmark
Årets første tilfælde af TBE i Danmark
Danmarkidag
Hjemrejse til 200.000 kroner: Uforsikrede danskere kan komme i problemer i Europa
Hjemrejse til 200.000 kroner: Uforsikrede danskere kan komme i problemer i Europa
Danmarkidag
Sommerferien står for døren: Beskyt dig selv mod solskoldninger
Sommerferien står for døren: Beskyt dig selv mod solskoldninger
Danmarkidag
Populære puljer er åbne igen – sådan kan du spare penge ved at energirenovere boligen
Populære puljer er åbne igen – sådan kan du spare penge ved at energirenovere boligen
Danmarkidag
Tjek mærket, når du handler online eller på ferien: Solbriller uden UV-filter giver falsk tryghed
Tjek mærket, når du handler online eller på ferien: Solbriller uden UV-filter giver falsk tryghed
Danmarkidag
Sådan undgår du de største skader i forbindelse med kraftig nedbør
Sådan undgår du de største skader i forbindelse med kraftig nedbør
Danmarkidag
Ni ud af ti bilister er imod skrald i vejkanten, men...
Ni ud af ti bilister er imod skrald i vejkanten, men...
Danmarkidag
Brænd ikke dyrene levende på sankthansbålet på søndag
Brænd ikke dyrene levende på sankthansbålet på søndag
Danmarkidag
Salling Fondene uddeler stort millionbeløb til medarbejdere i Danmark, Tyskland og Polen
Salling Fondene uddeler stort millionbeløb til medarbejdere i Danmark, Tyskland og Polen
Danmarkidag
Greenwashing bekymrer i høj grad danskerne - bekymrer det dig?
Greenwashing bekymrer i høj grad danskerne - bekymrer det dig?
Danmarkidag
Regionale, Nationale og Internationale nyheder

Tilmeld dig vores nyhedsbrev