Net-butikker vinder slaget om Black Friday-kunderne

Mariagerfjord/Rebild og omegn
Tirsdag 21. november 2017 kl. 21:00

Der er kamp om kunderne på Danmarks største shoppe-dag, Black Friday.
.
Af Helle Schiønning

Forventningerne er skyhøje hos landets butikker, men bag kulisserne kæmper de fysiske butikker og net-butikkerne en hård kamp om kundernes gunst. For første gang forventer eksperterne, at nethandlen i år vinder slaget om kunderne.
Black Friday er et amerikansk fænomen der startede tilbage i 1960’erne. Fredagen efter fejringen af Thanksgiving, den 4. torsdag i november, var der altid sort af mennesker i butikkerne landet over. I de sidste mange år har butikker og stormagasiner derfor tyvstartet deres julesalg med events og udvidede åbningstider på Black Friday.

Fænomenet slog for alvor igennem herhjemme i 2013, og år efter år bliver det vildere. I 2016 satte Black Friday rekord som den største shoppingdag i Danmark nogensinde, med en samlet omsætning på mere end 2 milliarder kroner i landets butikker. I år forventes det at beløbet fordobles. Tal fra FDIH, Foreningen for Dansk e-handel, viser at 95% af danskerne kender til Black Friday, og at hver tredje dansker har tænkt sig at benytte sig af tilbuddene på dagen. For første gang ser det ud til, at det primært er net-butikkerne der får glæde af de mange tilbuds-hungrende kunder.

Mageligheden sejrer
Mens de fleste tidligere gik i en fysisk butik for at handle på Black Friday, forventer eksperterne, at 2017 bliver det første år, hvor e-handlen overhaler den fysiske handel. En ny undersøgelse fra FDIH viser således, at 51% af danskerne planlægger at foretage deres Black Friday-indkøb via net-butikkerne, og antallet stige i de kommende år.

”Det kan være en stressende oplevelse at handle fysisk i dag, og især på de helt store shopping-dage som Black Friday”, udtaler Søren Sieg Jensen, partner og udvikler hos net-butikken Cykelpartner.dk, der sidste år oplevede, at mange handlende foretrak at handle hjemme fra stuen på Black Friday. ”Antallet af ordrer steg med omtrent 900% i forhold til en almindelig dag” forklarer han.

Hos Foreningen for Dansk e-handel forventer man, at Cykelpartner.dk og andre online-butikker kan se frem til at vinde slaget om kunderne i år. For de fysiske butikker ser slaget ud til at være tabt. Selvom net-butikkerne kun vinder en kneben sejr i år, skal de fysiske butikker ikke forvente at vinde kunderne tilbage til næste år.

Detailkæder vildledte kunder på Black Friday
I forsøget på at vinde kunderne tilbage på årets største shopping-dag vælger enkelte butikker til at bruge ufine tricks. En af de mest almindelige metoder består i at hæve priserne kort inden den store udsalgsdag, for derefter at sænke dem på dagen. For den almindelige kunde, ligner det et godt tilbud, men i virkeligheden betaler man det samme som før – i nogle tilfælde endda mere.

I 2016 blev tre af landets største detailkæder fanget i denne finte på Black Friday. Jysk, Bauhaus og Skousen fik efterfølgende et rap over fingrene af Forbrugerombudsmanden, der på det kraftigste kritiserede kæderne for at vildlede kunderne med deres udsalgspriser. Hos Jysk reklamerede man med en hovedpude på Black Friday-udsalg til 600 kroner - 50% af normalprisen påstod butikken. Men i størstedelen af tiden op til Black Friday, havde puden været til salg for netop 600kr. Hos Skousen reklamerede de for en vaskemaskine på Black Friday-udsalg til 20% under normalpris. Men en nærmere undersøgelse viste, at vaskemaskinen, bortset fra fem dage inden kampagnestarten, havde kostet mindre end den gjorde på Black Friday.

Julesalget bliver næste slagmark
2017 bliver efter alt at dømme året hvor net-butikkerne vinder slaget om kunderne på Black Friday, men julesalget sidder de fysiske butikker stadig på. Det vil dog også ændre sig inden for en årrække. I 2016 var mere end hver femte gave under juletræet købt på nettet, og hos Foreningen for Dansk e-handel forventer man, at det tal kun vil stige i de kommende år. På nettet har kunderne nemlig oftest adgang til et større udvalg af varer end i en fysisk butik, og de kan lettere sammenligne priser og forskelle på varerne end i en fysisk butik.

< Nyere nyhed Ældre nyhed >

Mariagerfjord og omegn

Lørdagens strømpris Mariagerfjord og omegn		Uge 17: Vind i Verdensmålene Mariagerfjord og omegn

Nye tal: Aarhus topper listen over skybrudsskader i 2023 - Mariagerfjord havde 134 Mariagerfjord og omegn		Vis det særlige af Mariagerfjord frem med puljen 'Samlingskraft - sammen om steder vi holder af'' Mariagerfjord og omegn

Danmark er dejligst til fods - få tips og inspiration på Hobro Bibliotek Mariagerfjord og omegn	Mariagerfjord Golfklub følger succesen op med Kvinder og Golf fra 2023 Mariagerfjord og omegn	Lækker lyserød delikatesse: Det skal du huske, hvis du skal fange dem Mariagerfjord og omegn

Kender du en landsby i vores område, hvor der er plads til det gode liv? Mariagerfjord og omegn	De største dyreinteresseorganisationer går sammen i et historisk samarbejde Mariagerfjord og omegn	Den indre Tiger Woods blev sluppet løs til Åbningsmatch 2024 hos Mariagerfjord Golfklub Mariagerfjord og omegn

Net-butikker vinder slaget om Black Friday-kunderne

Tilmeld dig vores nyhedsbrev