Der er ikke behov for at genåbne borgerservice betjeningen i Arden og Mariager

Mariager/Arden
Lørdag 12. august 2017 kl. 08:00

Arkivbillede

D. 26. januar blev det besluttet, at Byrådet gerne ville have en evaluering af lukningen af borgerservicebetjeningen på Arden og Mariager bibliotek

.
Af Helle Schiønning

På Byrådsmødet den 26. januar 2017 blev det besluttet, at Byrådet gerne ville have en evaluering af lukningen af borgerservicebetjeningen på Arden og Mariager bibliotek medio 2017.

I Mariager, hvor der bor forholdsvis mange ældre, var der stor modstand mod lukningen af borgerservice på biblioteket. Der blev iværksat en underskriftsindsamling, som blev videregivet til det politiske udvalg.

Da borgerservice lukkede pr. 1. januar 2017 havde lederen af Borgerservice (Morten Overgaard) en snak med de to respektive biblioteker, hvor der var borgerservice i henholdsvis 4 timer og 2 timer om ugen.

Aftalen var, at såfremt der var borgere, hvor det var nødvendigt af den ene eller anden grund, så kunne de få et telefonnummer til Morten Overgaard. Morten er ikke blevet ringet op af borgere fra hverken Arden eller Mariager.

Bibliotekerne fortæller begge: ”Det er gået rimeligt gnidningsfrit. Der kom en del i starten, som ikke havde set, at borgerservice var lukket, og de er derfor blevet henvist til enten Hadsund eller Hobro. Borgerne kunne godt være lidt sure i starten, men der kommer nu færre og færre, og det virker til at borgerne har resigneret og vænnet sig til serviceniveauet.”

Der har været borgere på Arden bibliotek, som har haft svært ved at transportere sig til borgerservice pga rollator. Dem har biblioteket vejledt til at ringe til borgerservice og de er blevet betjent via telefonen.

Der kommer dagligt borgere og henter batterier til høreapparater eller afleverer regninger til helbredstillæg. Disse regninger tager bogbussen med og afleverer til Borgerservice. Denne service fungerer rigtigt godt for borgerne, og vi fortsætter derfor denne service.

Når vi har haft borgere fra Arden og Mariager i henholdsvis Hadsund og Hobro og fortalt dem, at vi ved at samle borgerserviceenhederne kan sikre en mere dybdegående rådgivning og vejledning på tværs af områderne, har vi mødt stor forståelse herfor, og som flere har udtalt, ”så er der jo heller ikke længere til jer”.

Vi har ikke oplevet tilfælde, hvor borgerne ikke har fået søgt deres ydelser eller tilskud i tide, eller har mistet deres ydelser eller tilskud pga. lukningen af borgerservice i Arden eller Mariager.

Det vurderes derfor, at der ikke er behov for at genåbne borgerservicebetjeningen på Arden og Mariager bibliotek.

Økonomi
Besparelsen på at lukke de to enheder er fra 2018 412.000 kr. pr. år, da en stilling ikke er blevet genbesat. Besparelsen har været mulig pga. stordriftsfordele og bedre mulighed for vagtplanlægning.

Økonomidirektøren indstiller til Byrådet at evalueringen tages til efterretning

Punktet bliver behandlet på møde i økonomiudvalget 16. august

< Nyere nyhed Ældre nyhed >

Mariager og omegn

Advarsel til forældre: Ny trend med tørshampoo vækker bekymring Mariager og omegn		SORA overrasker og begejstrer i Mariager Kirke Mariager og omegn

Mariager Tennisklub melder klar til sæson 2024 Mariager og omegn		Assens gør forårsrent: Nu er byen smuk til de kommende konfirmationer Mariager og omegn

Bevæg dig for livet i Mariager Mariager og omegn	Fredags-yoga i Mariager Hallen Mariager og omegn	Michala Petri spiller i Mariager kirke Mariager og omegn

Postgaarden i Mariager har store ambitioner om at passe bedre på fiskene i havene: Vi vil sætte bifangst på menukortet Mariager og omegn	Generalforsamling hos Mariager Museum Mariager og omegn	Nytårsappel fra Assens IF Mariager og omegn

Der er ikke behov for at genåbne borgerservice betjeningen i Arden og Mariager

Tilmeld dig vores nyhedsbrev